Super歯科開業とは、「ダントツ開業支援」と「あんしん事務局代行」の2本柱のサービスです。

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これまで実に97％（※1）の確率で医院のスタートダッシュを成功（※2）させたスーパー歯科マーケッターである弊社コンサルタント集団があなたの開業をがっちりサポートします。

（※1）2010年～2012年の実績で30件中29件がスタートダッシュ成功
（※2）スタートダッシュ成功の定義は、開業～3ヶ月のカルテ枚数150枚以上
（※）サービスの質を維持するため、年間の請け負い件数に限りがございます。

スタートダッシュ例

開業地	新患数（人）
	1ヶ月目	2ヶ月目	3ヶ月目	3ヶ月合計
大阪府大東市	126	121	170	417
大阪市大正市	185	138	110	433
東京都江戸川区	123	118	88	329
大阪府守口市	158	122	120	400
京都市南区	106	100	90	296
千葉県松戸市	71	97	63	231
大阪府東大阪市	245	68	79	392
大阪府門真市	198	144	129	471
大阪府高槻市	291	142	209	642

開業支援の流れ

01診療圏調査マーケットリサーチ

開業の成否の80％を握る要素です。
我々が最も強みとする要素でもあります。
あらゆるネットワークを駆使し、スタートダッシュ物件を掘り当てます。
※重要な要素だけに、開業希望地などの希望に沿えない場合もございます。

02物件選定・賃料・条件交渉

周辺相場や環境を確認し、適正金額であるかのチェックを行い、必要に応じ、オーナーと交渉を行います。

03資金調達支援

成功例を元に事業計画の策定を行い、金融機関より有利な条件を引き出します。
担保・（資力のある）保証人がない場合の組み立ても行います。

04内装設計・施工の監理・交渉・療機器の選定・価格交渉

「売上に直結する内装とスタッフ動線」を熟知した弊社コンサルタントが設計・施工を監理します。
また、市場価格を熟知した上で、機器・機材の価格交渉を行い適正価格での購入をサポートします。

05広告支援・スタッフ採用支援

過去の成功事例を元に、地域や開業スタイルに合った手法の提案を行います。

06諸官庁への各種届出支援

全面的に弊社で行います。

07内覧会の企画・実施

開業時の集患には欠かせない歯科内覧会の企画および実施を行います。（※別途お見積り）

月々の給与計算や支払い代行の実施はもちろんのこと、弊社ではスケールメリットを活かし、労務・税務・法務・危機管理などの各分野の専門家（スペシャリスト）を抱えておりますので、「あんしん事務局代行」の契約医院様は会員特典として、いつでも専門家（スペシャリスト）のサポートを受けることが可能です。

あんしん事務局代行のサービス内容

01事務代行

スタッフの勤怠の把握・給与計算・各種支払い代行・元帳データ入力などの月次事務の代行を行います。
また、煩わしい保健所・厚生局等、監督官庁への各種申請も行い、保健所等の立入検査の対応も可能です。
法人化に伴う新規医療法人設立書類の作成も請け負います。

02労務支援　専門家（スペシャリスト）

社労士による労務管理に関するアドバイス・支援を行います。
労務管理が疎かになると、スタッフが定着せず売上への影響は甚大です。
そのため、スタッフ就業規則の制定、36協定の締結等、こと細かくサポートを行い、効果的な求人広告の出し方のアドバイスも行います。
【オプションメニュー】急にスタッフが退職し現場が回らないなどの不測の事態が発生した際、歯科業務に精通したスタッフを派遣することが可能です。

03法務支援　専門家（スペシャリスト）

弁護士による法務に関するアドバイス・支援を行います。
例えば、患者様とのトラブルを未然に防ぐには、専門家とのコミュニケーションが欠かせません。

04税務支援　専門家（スペシャリスト）

歯科医院に精通した税理士による税務管理に関するアドバイス・支援を行います。
税制面のノウハウの有無は、ドクター利益を大きく左右します。

05広告宣伝支援　専門家（スペシャリスト）

ダイレクトマーケティングの専門家による広告宣伝に関するアドバイスを行います。
スタートダッシュ後、より地域に根付いていくためには、継続的なマーケティングおよび愛顧管理が欠かせません。
歯科マーケティングで長年培った経験に基づき、患者様を固定客化する効果的な手法のご提案を行います。

06保険請求支援　専門家（スペシャリスト）

保険請求に関するアドバイス・支援を行います。
日々のカルテ記載方法、レセプトチェック、個別指導事前対策、個別指導時同行等、様々な対応が可能です。
より効率的な点数の取り方を学ぶ事で、売上の向上が見込めます。
また、スケールメリットを生かし個別指導に精通した歯科医師、レセコン操作に精通したスタッフの派遣も可能です。
個別指導4日前に15名、前日に15名のカルテを指定されますので、短期間の内に対応は時間との勝負です。

07危機管理支援　専門家（スペシャリスト）

元警察官による機器管理に関するアドバイス・支援を行います。
例えば、患者様とのトラブルはもとより、院内で起きる大小様々なトラブルにどのように対処すればよいか、現場レベルのアドバイスを行います。
過去の事例として、悪質な患者が院内に長時間居座り、診療の妨害を行ったケースや院内における売上金の紛失事件など、当該危機管理支援により迅速に解決を図った。

このようなリスクに対する備えはありますか？

■ T歯科医院の場合　不正請求の判定により、5年間の保険医停止→廃業

元従業員による社会保険事務局への「不正請求をしている」との告発を機に、2度の個別指導が行われた。
個別指導では、前日に30枚のカルテを準備するよう指示されるものであり、診療内容に対する非難と同時に「証拠集め」に終始する内容であった。
個別指導後の措置は、何れも「再指導」とされたが、数ヵ月後、突然「監査実施通知」が送られ監査が開始された。
監査は8日間にもおよび、前日の夜、もしくは当日の朝に新たなカルテの持参を指示される過酷なものであった。
社会保険事務局が不正と指摘した内容については、保険の「知識不足」やレセコンの入力ミスにより発生したものであると判明した。
しかしながら、行政側の態度は「知らなかった」など認識の有無は関係なく、過失であっても定められた診療行為によらなければ不正である、という極めて厳しいものであり、一切の弁明が許されないものであった。
監査の期間に50名を超える患者調査を経て、最終的に作り上げられた「監査調書」により保険医停止処分が決定した。
最初の個別指導から約1年後のことであった。
保険医停止までの1年間は診療や医院の経営に集中できず、売上げも激減。
最終的に保険医停止が決定打となり、T歯科医院は廃業に追い込まれた。開業からわずか3年半後のことであった。

POINT

• 保険のルールを理解し適切な請求が出来ていますか？
• 万一の「指導」に対して、迅速な対応が取れる体制はありますか？
• 「指導」や「監査」の事情に精通し、行政による「狙い撃ち」からあなたを守るパートナーはいますか？

■ O歯科医院の場合　悪質な患者による診療妨害行為

いわゆる「モンスターペイシェント」への対応について苦慮していた。
対象の患者は、混雑時に予約も取らずにやって来て「いつまで待たせるんだ！」と騒ぎ立てる。
挙句の果てには、「過去の診療が不十分なため、損害を被った」など、虚偽の事実を待合室で大声で訴える行為を故意に繰り返した。
数日に渡り迷惑行為が続いたため警察に連絡したが、暴力行為などが行われていないため、警察の介入が難しいと突き放された。
対象の患者は最終的に金銭的な解決を望んできた。数日に渡る迷惑行為による「地域の評判」への影響や院長やスタッフの心的ストレスを鑑み、患者からの要求に応えることとした。
支払った金額や迷惑行為により診療できなかった他の患者の損失を合算すると、3日間営業停止に値する程の損失であった。
これに味を占めた対象患者がまた迷惑行為をしてこないか心配な日々を送っている。

POINT

• 危機発生時の指示・命令系統をスタッフ全員がしっかりと認識していますか？
• 警察に取りあってもらえない場合の相談先があり、不利益を被らない適切な判断が行えますか？

■ S歯科医院の場合　元従業員による未払い残業代の請求

突然、元従業員から院長の元に「内容証明郵便」が届いた。
記載内容は、
（1）退職するまでの未払い残業代150万円を支払え
（2）有給未消化分に相当する20万円を支払え
（3）支払いが行われない場合、労働基準監督署に告発する
という内容であった。
問題は、S歯科医院が元従業員との間で雇用契約書を交わしていなかった。それのみならず、36協定や変形労働時間制の届出を行っていなかったため、万一、労働基準監督署に告発された場合、最悪の場合、懲役刑もありうるという事態であった。
最終的に元従業員との和解交渉を経て、未払い残業代として100万円を支払うことで合意。
実に、月間売上げの1/3が飛んでしまう結果となった。

POINT

• 雇用契約締結や就業規則の制定など、従業員を雇用するための最低限必要なことは整備されていますか？
• 従業員による告発といった「不測の事態」に適切なアドバイスを求められるパートナーはいますか？

大きな費用対効果を発揮

メニュー	料金（税抜）	備考
ダントツ開業支援	200万円	契約時20万、開業地決定時50万、残金は開業時支払い ※保証制度 開業～3ヵ月のカルテ枚数が75枚未満の場合は全額返金、 100枚未満の場合は半額返金致します。
あんしん事務局代行	月額10万円 or 月額売上の5％	2年契約
ダントツ開業支援・あんしん事務局代行パッケージ	月額20万円 or 月額売上の10％	2年契約 ※「ダントツ開業支援」の費用含む。 ※契約時50万をお支払い頂きますが、開業後の月額課金に充当致します。

※「あんしん事務局代行」において、専門家（スペシャリスト）の立会い等、実働が発生する場合は別途費用が掛かります。
※「あんしん事務局代行」において、マーケティングや広告宣伝のアドバイスは行いますが、実際の広告料金（媒体費用等）は医院様の負担となります。